Les bornes digitales : une solution pour la gestion des paiements en ligne en magasin
Avec le développement d’internet, plusieurs solutions numériques ont vu le jour dans l’optique que faciliter le quotidien des personnes et également des chefs d’entreprise ou propriétaires de boutiques ou magasins. Au nombre de ces innovations, se trouve en bonne place les bornes interactives qui offrent un ensemble de fonctionnalités intéressantes pour une structure.
Au-delà de son implication dans la stratégie marketing et de communication, elle peut également faire office de solution de gestion des paiements en ligne. Zoom sur cette fonctionnalité de la borne tactile dans cet article.
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Plan de l'article
Importance de l’utilisation des bornes tactiles pour votre magasin
De nos jours le monde est de plus en plus tourné vers les nouvelles technologies. Le secteur du e-commerce connaît un succès fulgurant grâce au développement d’internet. Les boutiques et magasins physiques ont intérêt à s’arrimer à cette tendance pour ne pas se voir dépasser par les évènements. C’est ainsi qu’utiliser des bornes digitales se présentent comme la meilleure alternative pour faire face à la concurrence des boutiques en ligne.
Les bornes digitales sont des outils numériques qui participent à la campagne publicitaire de votre magasin en mettant en exergue vos produits et services, vos éventuelles promotions et également en donnant la possibilité aux clients de laisser librement et facilement leurs avis sur un produit acheté.
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La borne tactile permet ainsi de booster vos ventes car quelques secondes seulement seront nécessaires pour qu’un client se souvienne que vous avez un tel produit en stock et qu’il retourne à l’occasion dans votre magasin pour s’en procurer.
Une gamme variée de bornes interactives pour tous vos besoins
Bornes interactives tactiles ou avec clavier
Les premières bornes interactives étaient avec clavier, mais avec le temps et les améliorations, on est finalement arrivé à la conception des bornes tactiles. Ce sont ces dernières qui sont le plus à la mode de nos jours. Vous trouverez néanmoins encore des bornes avec clavier sur le marché. Les deux types offrent de bonnes performances, mais la différence se situe au niveau de l’expérience utilisateur.
Bornes interactives en service libre
Ce type de bornes se retrouvent en grand nombre en France et sont installés dans les centres commerciaux, les banques, les entreprises, les administrations et dans bien d’autres endroits. Elles permettent aux usagers de réaliser des tâches sans avoir besoin de l’assistance d’un personnel la structure concernée. La meilleure illustration de ce type de bornes interactives est donnée par les distributeurs automatiques, les systèmes de paiement et les billetteries.
Tous ces outils qu’on utilise au quotidien pour la gestion automatisée des paiements ne sont en fait que des bornes interactives en libre-service. Elles sont en général très faciles à utiliser pour donner la possibilité au grand public de pouvoir s’en servir.
Bornes interactives pour information
Ce type de bornes est aujourd’hui adopté par plusieurs entreprises et leur utilité n’est plus à démontrer. Elles fournissent des informations utiles aux usages, visiteurs et clients. Il s’agit en fait d’un service d’assistance virtuelle. Elles peuvent également être utilisées comme support de publicité ou pour recueillir des avis clients. Selon les besoins de l’entreprise, elles se déclinent en plusieurs modèles : borne interactive intérieure, semi-protégé et extérieure.
