Faciliter le parcours d’achat de vos clients grâce au paiement fractionné
La majorité des clients sont prêts aujourd’hui à changer de fournisseur pour pouvoir payer en plusieurs tranches. En effet, cette manière de procéder présente plusieurs avantages pour les consommateurs. Pour les commerçants, c’est également une façon de fidéliser ses clients. Pourquoi doit-on privilégier le paiement fractionné ? Quels sont les bénéfices qu’il offre aux commerçants et à leur clientèle ?
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Plan de l'article
Qu’est-ce qu’un paiement fractionné ?
Un paiement fractionné est une possibilité de paiement offerte par un vendeur en magasin réel ou encore en ligne. Le principal objectif derrière ce mode de paiement est de permettre aux clients le paiement en plusieurs fois. Cela peut être 2, 3 ou 4 fois selon le magasin physique ou la boutique en ligne. En prenant l’exemple d’une télévision vendue à 900 euros, le client aura la possibilité de payer 3 fois 300 euros. Ainsi, vous lui évitez de payer sur-le-champ la totalité de ce qu’il vous doit.
Le bienfait d’un paiement fractionné va dans les deux sens. Pour le vendeur, il s’agit d’un vrai moyen de fidélisation qui lui permettra de rehausser son taux de conversion et son panier moyen. Quant au client, il a la possibilité de payer à son rythme et en fonction de son budget. Aussi, cela lui permet d’éviter de vider complètement sa carte bancaire. Toutefois, il est important de préciser que ce type de paiement n’est pas réservé qu’aux entreprises de grande taille. En effet, peu importe l’entreprise ou le magasin dont vous disposez, vous pouvez proposer ce service à vos clients.
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Quand le paiement fractionné rend facile le parcours d’achat
Une étude d’OpinionWay réalisée en 2020, révèle que plus de 78 % des clients préfèrent acheter et payer de façon échelonnée. Une autre étude CSA, prouve que 58 % des e-shoppers (des consommateurs en ligne) privilégient le paiement fractionné, alors qu’ils peuvent payer leurs achats immédiatement. L’intérêt pour cette facilité de paiement est de plus en plus frappant.
En effet, selon une autre étude d’OpinionWay, un Français sur quatre utilise désormais cette méthode de paiement pour faire des achats d’électroménager (environ 33 %). Par ailleurs, 29 % d’entre eux pour du matériel high tech et 21 % pour les meubles. Ce moyen attractif pour effectuer ses achats devrait en principe connaître un pic dans les années à venir, surtout avec la crise sanitaire. Beaucoup de personnes souhaitent désormais faire leurs achats et payer sur plusieurs mois. Plusieurs d’entre elles craignent l’avenir et ne savent pas si elles se retrouveront dans la nécessité financière.
Alors, à l’aide d’un paiement fractionné et plus souple, ces personnes pourront mener à bien leurs dépenses comme elles le désirent. Pour les sociétés, les magasins ou encore les entreprises, il s’agit d’une solution indéniable pour booster la croissance ou le développement de ses affaires. C’est également un moyen pour ces derniers d’augmenter de quelques pourcentages leurs chiffres.
Les principaux avantages du paiement fractionné
Les avantages liés au paiement fractionné ne sont plus à démontrer. Il augmente le taux de conversion client ainsi que le panier moyen. Vos stocks vont tourner beaucoup plus rapidement que prévu, et ainsi, vous limitez les dépenses liées au stockage. De même, en offrant cette possibilité de faire ses courses et de pouvoir payer en plusieurs fois à vos clients, vous leur fournissez une expérience allant au-delà de leurs attentes. Si vos clients sont satisfaits, ils vont pouvoir rester fidèles à la boutique, ce qui présente de réels avantages pour votre commerce.
L’augmentation de vos ventes
En offrant aux clients la chance de payer une commande plusieurs fois, votre chiffre d’affaires augmentera d’au moins 20 % en moyenne. En outre, ce mode de paiement permet de lever les dernières hésitations des clients au moment de se décider. Ils seront alors plus tentés de consommer chez vous plutôt qu’ailleurs.
L’augmentation du montant de votre panier moyen
Comme mentionné précédemment, le paiement fractionné lève les barrières avant l’achat. Ainsi, vos clients auront tendance à augmenter le montant de leur panier, sachant que le paiement sera fait en plusieurs tranches sur des périodes différentes. C’est donc un moyen qui consiste à convaincre le client d’acheter une qualité supérieure à ce qu’il souhaiterait acheter dans un premier temps.
Le paiement fractionné facilite grandement le parcours client. Il est notamment bénéfique pour les acheteurs, mais l’est encore plus pour les commerçants qui peuvent booster considérablement leurs chiffres d’affaires sur le moyen terme.
